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置蜀公司保养服务标准

类别:服务规范 浏览次数:100次 时间:2018-08-16

       保养服务操作标准涵盖执行标准及设备、材料,本企业职工严格执行。用于规范职工工作流程并作为客户明示标准,不符合以下标准的服务,客户可以拒绝支付服务费用。

保安保洁服务

一、地板保养:木质/石材

       设备及材料:抛光机、羊毛套、石材地板专用蜡、美国原产木质专用蜂蜡、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、鸡毛掸。

执行标准:

1、地板保洁三遍(保养前两边,保养后一遍),直至无凸起性污垢、无浮尘;地面以上30cm范围内物品保洁。

2、根据地板材质采用按自然光线或纹路走向进行保养操作。

3、上蜡前地板干燥约10分钟,上蜡后蜡层固化约15分钟。

4、抛光匀速平稳,每米所需时间5秒钟。

5、易磨损部位(门、沙发、床、书桌、餐桌一米范围内)采用双次“上蜡→抛光”工序。

6、地板保养含地板保洁,免收地板保洁费用(空房、工程除外)。

二、地毯保养

       设备及材料:地毯专用清洗机、吸水机、地毯刷盘、一次性鞋套、中性清洁液、杀菌液。

执行标准:

1、小面积地毯

①送回公司保养,免费接送。

②精确测量面积,粘贴标签送入接收间待保养。

③流程:清洁→吸水→烘干→防静电→杀菌→包装。

清洁——二次,第一次每平方米5分钟,第二次每平方米3分钟。特殊污染面使用强力除渍剂加次清洗。带边穗的地毯,边穗手工处理。

吸水——每次清洗后吸水两遍。

晾干——避免阳光直射超过8小时,防止褪色。

防静电——抛毛处理一次,每平方米30秒。

杀菌——每平方米均匀喷洒杀菌液1毫升左右。

包装——底部与面部不接触,包装后无任何暴露点。

④保养周期:五个工作日。

三、大面积地毯

①现场清洗。

②清洁→吸水

清洁——二次,第一次每平方米4分钟,第二次每平方米3分钟。

特殊污染面使用强力除渍剂加次清洗。

吸水——每次清洗后吸水两遍。

四、皮质沙发保养

       设备及材料:蒸汽机、无级变速沙发清洗机、3M家具保养蜡、套装工具、一次性鞋套、一次性塑料膜、专用清洗液、纯新毛巾、麂皮布、低压喷壶。

执行标准:

1、皮试区域、面积、同材质沙发背部或底部10cm2。

2、准备工作:毛巾填充缝隙,一次性塑料膜覆盖周边地板。

3、沙发表面机器清洗,缝隙处手工深入40mm清洁。

4、杀菌消毒每座3分钟,喷枪口距杀菌消毒区域5-10cm。

5、上蜡前干燥约20分钟,上蜡2分钟后抛光。

6、新纯棉毛巾抛光、快速、轻柔。

备注:磨砂、翻毛皮质沙发,只清洗不上蜡抛光。

五、布艺沙发保养

       设备及材料:蒸汽机、无级变速沙发清洗机、指定清洗皂、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、洗尘吸水机、低压喷壶、。

执行标准:

1、不可拆卸式

①测试区域、面积:同材质沙发背部或底部10cm2,多材质多点测试。

②头枕、扶手、坐垫易污染部位重复清洁一遍。

③杀菌消毒每座3分钟,喷枪口距杀菌消毒区域5-10cm。

④机器清洗、吸尘吸水设备清理残留物。

2、可拆卸式

建议:拆卸清洗,负责拆卸运输安装。

保养周期:72小时内。

3、半拆卸式

建议:结合①②标准保养。

六、家具保养

       设备及材料:美国原产古董协会推荐使用“木器维生素”---天然蜂蜡、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、麂皮布、弱碱性清洁剂、低压喷壶。

执行标准:

1、家具保洁至无凸起性污垢、无浮尘。

2、用麂皮布做收尾清洁,无水印。

3、根据家具材质按纹路或自然光线走向进行保养操作。

4、地面以上30cm范围内及频繁使用部位采用双次“上蜡→抛光”工序。


置蜀公司保安保洁服务


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